青岛养老院分享养老要借助智慧

    随着我国加快构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多层次养老服务体系，越来越多的地方开始探索智慧养老模式，用“互联网+”的手段打造社区智慧养老服务平台。青岛新泰康养老院认为，未来，更贴心、更有个性的养老服务将走进千家万户。

    青岛养老院分享养老要借助智慧

    智慧养老新业态

    根据国家统计局发布的老年人口统计数据，2017年末，我国60周岁及以上人口24090万人，占总人口的17.3%，其中65周岁及以上人口15831万人，占总人口的11.4%。当前，随着我国社会老龄化、城镇化的不断发展，全国老年人口正以年均千万人的规模快速增长，养老与家庭服务的社会需求日益旺盛。

    有专家表示，养老产业是为满足老年人各类需求而提供产品和服务的产业，其目标是帮助老年人健康、幸福、快乐、安宁地度过晚年生活。而智慧养老是实现养老产业目标的一种手段，利用高科技特别是信息技术满足老年人某些特殊需求（如防止走失等情况）。“从这个意义上讲，智慧养老是养老产业下的一个行业，其特点是运用高科技为老年人服务。随着科技的发展，其服务领域还会不断扩大。”

    中国老龄科学研究中心副主任党俊武认为，智慧养老是老龄产业的新业态，主要是通过智能化系统技术面向老年人提供产品和服务。“老年人在日常生活中面临各种问题，例如紧急呼叫、获取援助、购买产品和服务等，迫切要求通过智能化技术得以实现。可以预见，随着人口老龄化的深度演进和智能化技术的广泛普及，智慧养老将会发展成为一个新的具有巨大潜力的老龄产业业态，为未来应对老龄社会提供重要技术支撑。”

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    尚处于起步阶段

    年，国务院印发《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》，明确提出要“促进智慧健康养老产业发展”；2017年，民政部等印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，计划在5年内建设500个智慧健康养老示范社区……近年来，尽管国家大力推动智慧养老模式，但因其尚处于起步阶段，仍面临诸多挑战。

    党俊武表示，智慧养老主要面临服务对象模糊、筹资渠道狭窄、投资风险大、盈利模式不清晰、用户主动参与率不高等问题。这些问题如果不解决，智慧养老业态很难快速发展。

    “此外，目前社会对智慧养老的本质缺乏深刻认识。实际上，智慧养老业态不是一个独立的业态，它具有高度的依赖性和依附性。简言之，离开能解决用户实际问题的产品（老龄用品）和服务（老龄服务）及其形成的实体业态体系，智慧养老不过是空中楼阁。”党俊武说。

    专家说，智慧养老将来有广阔的发展空间，越来越多的程序化的服务工作，可以通过信息技术手段来提供，从而大力缓解护理人员不足的问题。但要注意的是，老年人更需要亲情的慰藉。“此外，也要注意协调好技术与人的关系。例如，可能技术设备出现故障，而老人恰恰在同一时间出现了问题，这方面的责任需划分明确。”