美国“未来养老院”给青岛养老院发展带来启示
来源：青岛养老院 作者：青岛养老院 时间：2018-10-12
根据世界卫生组织关于中国老龄化与健康的最新评估报告，在未来 25 年里，中国60岁及以上老年人在全人口中的构成比预计将增加一倍以上，将从2017年的17.3%（2.41亿）增长到2040年的28%（4.02 亿）。中国的独生子女政策所造成的421家庭模式，会让上有老下有小的80、90后一代备受经济与生活压力，也将会给社会的医疗和养老制度带来严峻考验。如何提供更好的养老服务，不仅有巨大的社会意义，也将会给很多地产、医疗等相关服务行业带来巨大商业价值。
美国“未来养老院”给青岛养老院发展带来启示
Continuum设计公司为美国Innovation Learning Network做了一个未来养老院的概念方案，旨在为养老社区提供未来的服务蓝图与创新方向，或许这也能为目前青岛的养老服务业带来创新方向与灵感。根据用户洞察，他们找到了养老院未来改造的三大基本点：1. 对内：稳定的家+个性化社区——实现从个人到社区的重新构造；2. 服务：全方位的生活服务，而不单单是医疗；3. 对外：与外界真正互联沟通——打破养老院禁锢幽闭的环境。
一、稳定的家+个性化社区
规划个人空间
有些老人需要高频的照料，很难把医护和生活空间隔离开，另一些老人却不希望住房缩小。
在空间上（见下图），养老院四周依然可以是独门独院的房子，房子里保留养花草的地方，因为不少老人喜欢种植花草蔬果。
每栋房子通过一扇门，就可以走进养老院隔间，用来进行医疗等需要隐私的服务，而走出隔间，便是养老院公共社交场合。
通过这样的空间层次设计，老人们既可以享受独门独院的清净，尊重隐私的医疗，又能轻松与其他老人互动。
以餐厅为中心
餐厅中间的饭桌特意被设计成长条三边（见下图），以便于人流畅走动，参与其他人的对话和社交。
除了中间的大餐桌，周围也陈设着小饭桌与沙发，以便于老人们单独对谈社交。左侧公共厨房提供食物，边侧角落里也有杂志和书架陈列。
自由建立自己的家
目前大部分养老院内的居住空间狭小，容不下东西，一有家人来访就住不下了。
如下图所示，如果在养老院外围保留独门独院的房子，老人便可以随时构建自己想要的居住环境。
玻璃天花顶提供了足够的自然光，房子里小巧的空间可以迅速转换成床，方便来访客人过夜。满屋的绿色植物、书架、家人合影，提供了温馨的小屋。
老人们甚至还可以足不出户用VR看诊和娱乐。
二、全方位服务，不单只是医疗
服务个性化：老人的生活服务不应该单纯围绕医疗，他们是完整的有丰富人生体验与回忆的人。我们设想了一位74岁的老人，她有些小浪漫，喜欢涂指甲，但不好意思对看护员工说。
我们给她佩戴上了智能手环，她便能随时把这些爱好、生活习惯、身体病患等细节都输入其中，跟看护人员的智能手表无缝链接，一键便能预约安排美甲、医疗、订餐等个性化服务。
即时连接家人：很多老人都由子女照顾生病与医疗手续，如果子女不在身边或联系不到，就会造成医疗看护中由于资讯不足导致的各种问题。通过整合数位系统，家人、养老院员工、医生、护士都能轻松输入她的身体健康状况及生活细节，让每个人都能一目了然她的身体状况，通过智能设备，还能即时连接家人。
嵌入隐性设备：前养老院的室内设计更类似医院，而不是家的感觉，这让老人时时有一种垂垂老矣的心理颓废感。
我们设想的未来养老院场景中，包括了各种智能软硬件系统：智能扶手，可以即时检测心跳或者其他健康指标；智能壁纸，可以让看护人员快速查看到周围老人与访客的分布；智能锁柜，在每个老人的房间旁，打开锁柜，即可能获取老人的各种个人生活与医疗信息，便于看护人员及外来的医生护士快速了解情况，在房间里，带上AR Oculus，还能远程与医生看诊沟通。
三、与外界真正互联沟通
让住户选择：目前，养老服务都根据看护的类别来划分老人，而忽略了老人们的实际需求。有些老人希望跟同龄人生活在一起，比如希望跟同一年大学毕业的老人共同生活，因为有相似的时代回忆；有些人希望跟同样爱吃披萨的志同道合的「吃货」友人共同居住等等。我们还设想了一个智能环城地铁，地铁不仅提供交通，还能提供必要的医疗药品供应的服务。
鼓励出行：很多老人因为腿脚不便，没有办法在社区自由活动，所以，我们构想了专门的老人大巴，带他们自由穿梭于城区，可以去学校接下课的孙子，跟子女们一起小住几天，结伴去喜欢的餐馆吃饭、买药、买衣服，等等。
这不是你最后一个家
对很多老人而言，养老院就是临终前最后一个家，他们因为担心自己的身体状况，不敢出远门，困顿在养老院。
Continuum构想了与其他国家的养老院联网，可以让老人们远渡重洋，在老之将至时，依旧能在他国安全无忧地享受旅游、交友、医疗保健，好好享受人生尽头的美好岁月。
我们也欢迎养老从业人员跟我们青岛养老院一起探讨如何打造「以人为本」的养老服务，让老人们在养老院感受到家的温暖，同时实现商业价值。
