青岛养老院：老年痴呆患者护理的10种沟通技巧

“他动不动就生气，总是闹，说什么也不听，还非得和你反着来，感觉像是在故意气你”...这可能是每个老年痴呆患者家庭中的常见心理。“我应该怎么和他沟通他才能听我的话？”这应该是每一个照顾痴呆老人的家属都不得不思考的问题。今天，青岛新万增养老院就为大家介绍老年痴呆患者护理的10种沟通技巧。

一、应对挑战

随着时间的推移，老年痴呆患者会变得更糟。沟通会变得更加困难。另一方面，记住有好日子也有坏日子。先要从心理上做好准备。青岛新万增养老院指出，与老年痴呆症患者沟通时，首先向老人做自我介绍，用患者惯用的名字称呼他，但须征得本人同意，谈话时采用简短及易懂字句，并且不要过多重复，要慢慢等老人回复。另外在和患者交谈时，一定要多了解患者表达的意思，并语言要尽量生动、有趣，可以带有幽默感，一定要避免，以命令方式与老人讲话。

二、要有耐心

有效沟通是痴呆症患者面临的最大挑战之一。宽容地对待他们，容忍任何拖延、逆境或挑衅。想要与老年痴呆症患者沟通的话，青岛新万增养老院建议在沟通的过程，说话的速度要适中，咬字要清楚，并且语调平和，尽可能用他熟悉的方言，并且还要给对方充裕的思考时间，及时地给予鼓励。

三、提供安慰

倾听并同情他们的担忧，即使他们是妄想、困惑、犹豫或生气。提供安慰和支持。青岛新万增养老院专家建议可以多讲讲最近发生的事，先从当天发生的事情、人物、地点、天气等作为谈话的开始，然后慢慢和向患者开始提问一些最基本的问题。

四、减少背景噪音

在沟通时，要保证当前的环境，嘈杂的环境会妨碍信息交流，而当与老人意见不同时，切勿与老人争论，要慢慢的引导，可以减少患者的无助和挫败感。

五、避免争论

青岛新万增养老院专家指出在交谈时，要站在他们面前，用清晰、温暖的语气说话。使用简单的句子，给他们足够的时间来回应。不要反驳他们的话，也不要像对小孩子那样对他们说话。

六、使用非语言提示

手势、触摸和面部表情有助于沟通。观察他们的非语言提示是否提示其他信息，不管他们说的是什么。也许他们说的话背后还有其他的感受。

七、精确称呼

避免使用“他们”、“他”等没有明确指向的词。在他们面前谈论其他人时用他们熟悉的名字或称呼。

八、保持简单

青岛新万增养老院专家建议在与老年痴呆患者沟通时，要一次专注于一个主题，因为他们可能无法同时理解两三个话题。如果提出问题，要确保他们可以通过简单的“是”或“否”来回答。

九、保持敏感

当你当着别人的面谈论他们时，要假设他们能理解你所说的一切。而不要谈论他们，好像他们不在场似的。

十、休息一下

如果你感到沮丧，就休息一下。你要承认自己并不完美！他们读懂你肢体语言的能力可能超出你的想象。如果你说的不是真心话，他们会知道的。休息一下对双方都有好处。

青岛新万增养老院建议家属除了要积极的让患者治疗外，还要注意在治疗期间一定要尽量多卧床休息，帮助身体元气的恢复，在日常生活中可以多散散步，与人聊聊天，多做一些运动，才能避免病情严重。