悉心照料暖人心，家属感激送锦旗

近日，青岛新万增养老院收到了一面来自本院入住长者家属送来的锦旗，锦旗上写着“细致入微，胜过亲人”，以感谢新万增养老院护理人员对长者日常生活的精心照料。

吴阿姨患有帕金森、甲状腺功能减退等多种疾病，近年来一直由女儿尽心照顾，但随着时间的推移，吴阿姨的自主进食、自由活动等行动逐渐不便，子女想尽孝，但无专业的护理基础，加之医院无法给长者提供长期、连续医疗护理服务，导致吴阿姨的精神状态一直不好，闲下来的时候总爱胡思乱想。吴阿姨的女儿经过四处考察，多方打听，最终尝试将吴阿姨托付给能够医养结合的新万增养老院进行照顾。

刚入院时，吴阿姨的抵触心理很大，总觉得自己由于身体原因，给女儿增添了很多负担，常常一个人坐着发呆，失去继续生活下去的信心。护理员金吉红和宁新英发现吴阿姨的情况后，一有空就拉着吴阿姨聊天，对吴阿姨进行心理疏导。同时，不断地开导吴阿姨，帮助吴阿姨树立对生活的信心，鼓励她在这边安心做康复，养足精神和子女们回家过年。

因为吴阿姨生活无法完全自理，护理员就担负起照顾吴阿姨的责任 。穿衣服、刷牙洗脸、喂饭喂水、洗澡洗脚剪指甲，她们没有丝毫怨言，每天都把吴阿姨打理的干干净净。前段时间由于吴阿姨排不出大便，身体难受，情绪也异常烦躁，护理员金吉红和宁新英发现这一情况后，二话不说，带起了手套，用手指一点一点地为吴阿姨扣出干结的大便。望着累的满头大汗、双手沾满粪便的护理员，吴阿姨多次感动的留下了眼泪。

现在吴阿姨身体情况明显有所好转，也渐渐的打开了心扉，没有刚入院时那么焦虑。闲暇时自己经常推着辅助器到走廊散步，精神状态也好了很多。

护理员金吉红和宁新英表示“我们只是尽了自己的职责，但家属和长者却将这份真心牢记于心，对我们的工作给予了这么大的认可，让我们更有一种责任感和使命感要把这份工作做好。养老，是一份需要温度的工作，我们一定发挥自己最大的光和热，为长者们提供更好的护理服务！”

对于养老工作来说，锦旗对于我们不仅是一种荣誉，更是一种责任。今后，新万增养老院全体工作人员将继续秉承着“守初心启新程、润泽万户千家、增益百姓安康”的服务理念，坚持为长者提供热情、优质、贴心的服务，让入住长者都能在这里幸福、快乐的安享晚年。