医养结合，托起老人晚年幸福梦

有这样一群人，她们与老人并无血缘关系，却常年替老人的子女在床前尽孝；她们本可以在午夜中熟睡，却要搀扶老人如厕，在天还蒙蒙亮的清晨查看老人的身体状况；她们本可以与家人一起度过快乐的节日长假，却要驻守在养老院为老人照顾起居，带来欢笑。她们不仅是老人生活的打理者、身体健康的守护者，还是老人“最贴心的棉袄”，她们就是新万增养老院中最可爱的幸福“使者”，她们用心，托起老人晚年幸福梦。

不忘初心，用爱担当

2012年，37岁的胡娜娜走上了养老护理员的岗位。虽然年轻，但凭着对工作火一样的热情和为老人服务的真诚，很快使青岛新万增养老院（原青岛新泰康养老院）成为了老人的安乐家，也被这里的老人们亲切的称之为养老院“闺女”。

70多岁的刘大爷，脑梗导致卧床，生活不能自理。因子女工作繁忙，不能24小时随时照顾。经过多方考察，2012年子女将刘大爷送入了能够医养结合的青岛新万增养老院。刚入院时，刘大爷拒绝跟任何人交流，因身体原因吃饭也特别少。胡娜娜知道以后，每次都单独给刘大爷准备饭菜，把饭菜打成糊，一勺一勺耐心地哄着刘大爷多吃几口。经过长时间的相处，刘大爷终于打开心房，明白了护理人员对她的好，就连子女过来看望想要喂饭，也得让胡娜娜给喂才张口。刘大爷的女儿打趣地对说:”现在你才是他的亲闺女啊，我们这种后闺女只能靠边站了。”2021年，在刘大爷临终病重期间，她更是充当起女儿的角色，擦澡、喂饭、端屎接尿，不是亲人胜似亲人般的呵护，使刘大爷未带一丝遗憾离开了这个世界。 “子女把老人托付到我这，我有责任让他们晚年幸福，尽全力去守护他们。” 胡娜娜坚定的言语中流露着一份担当。

尽管工作繁忙，但是胡娜娜的脸上始终挂着笑容，端水喂饭、彻夜陪护，按摩擦身、嘘寒问暖……连血缘至亲都不一定能坚持的“苦差事”，胡娜娜却抱以极大的耐心和热情。80多岁的张奶奶，生活不能自理，大小便失禁，一天到晚总是躺在床上。经常是刚刚换洗的衣物还没来得及清洗晾晒，又要换洗。胡娜娜却从来也不嫌弃，脏了就换，换了就洗…….每天早上，第一件事就是给她端屎端尿，再就是口渴了给她端水，一年四季天天如此，她从来不嫌不烦。“胡娜娜对待养老院的每一位老人都如家人一般，让我们在这里感受到了暖暖的亲情，就是因为有像胡娜娜这样尽心地看护老人、爱护老人的工作人员在，所以我们和在家里、在子女身边没有什么区别，我们感到很幸福、很温暖。”老人们如是说道。

真情付出，为爱坚守

2016年医养结合试点工作展开后，养老院要求所有从事养老护理的工作人员，除了怀有一颗尊老、爱老、敬老、护老的仁爱之心去看护每一个老人外，还要掌握更多系统性的专业知识。工作之余，胡娜娜大量学习护工理论、医养结合等各种知识，经过两年多的历练，胡娜娜从一个对养老行业毫无概念的初学者，进步成为在此领域颇为专业的老员工，2017年12月，胡娜娜因工作表现出色，被青岛市养老服务协会评为“最美护工”的荣誉称号。

都说老小孩，老小孩，老人就是跟孩子一样的心性，尤其面对失能的老人时，更要付出足够的耐心和关心。但很多时候，“老小孩儿”们也会让养老院“闺女”受到委屈。88岁的陈大爷，因为脑血栓瘫痪在床好多年，常年卧病在床让老人脾气变得有些暴躁，一般的护理员都照顾不了他，于是胡娜娜就接手了过来。开始刘大爷也是各种变着法儿的“挑刺儿”，但是无论陈大爷怎么发脾气胡娜娜都不会真的动气，反而用行动和耐心去打动他，一段时间以后，陈大爷脾气也变好了，跟胡娜娜变得特别亲近，子女每次看他送来的吃的都嚷嚷着要给“闺女”留一份。“很多事情老人不理解，生气骂我们那是常有的事，但是我们要有足够的细心和耐心，去温暖和融化他们。”胡娜娜的默默付出，也得到了老人和家属的认可。

有一次早上胡娜娜去查房，发现3床的贾大爷眼睛好像有点异样，左半边的胳膊也不如以前灵活，因为对这些看护的老人身体状况太了解了，所以他们身体有一点异样胡娜娜很快就能察觉。于是赶紧叫来医生为贾大爷诊断，并及时通知了老人的家属。经医生诊断，贾大爷有再度脑栓的风险，但是因为治疗及时，贾大爷到现在身子骨都可硬朗了，一点也不像90岁的人。事后，贾大爷的家属特别感谢胡娜娜，“多亏了胡姐平时看护老爷子心细，及时发现了病症，这才让老爷子少遭罪。平时家里的事、工作的事太忙，实在是抽不出太多精力来照顾老人，老爷子住在能够医养结合的养老院里，有什么问题不用去医院，这就有专业的医生给治疗和看诊，我真是省了不少心，谢谢胡姐和新万增。”贾大爷的女儿说道。

恪守初心 无怨无悔

工作中有汗水和泪水，在刚开始的时候也曾有过不被别人理解的痛苦，但是在这份平凡的工作中，胡娜娜收获最多的却是感动和温暖。所以胡娜娜从未放弃，一路坚持走来，她越来越热爱这份工作。“当自己帮助老人完成某个心愿，看着他们脸上幸福开心的笑容，听着老人嘴里说着多亏有你们这帮这么懂事的孩子，自己心里就有种无法言表的快乐和成就感，当听到自己看护的老人家属对于自己工作充满信任和认可时，心里也会有许多难言的感动，觉得自己的付出值了！”胡娜娜说道。

2018年，胡娜娜接待了一位八旬张大爷。因突发脑梗导致后遗症，张大爷几乎完全丧失意识，处于植物人状态，而且身上长满了压疮。“老人离开医院时，医生已经给下了病危通知书”胡娜娜说。就是这样一个完全失能，连家人都已经不报任何希望的老人，她依旧没有放弃，每天细心的为张大爷消毒换药，不定期地用温水给张大爷进行擦浴，保持受压部位的皮肤清洁和干燥。每晚入睡前，胡娜娜都会过来再确认一下张大爷有没有什么特殊需求，睡的好不好。就这样，胡娜娜悉心照顾了整整4年，直到张大爷寿终正寝，身上没有一点压疮，老人的生命也被延长了4年多，家人对胡娜娜充满了感激。

现在，胡娜娜仍以照顾失能老人为主，因为细心又善于观察，她能够听音识别老人的需求。“一个短促的‘嗯’声是渴了，一个长‘嗯’声是饿了，不停的‘嗯嗯’声是老人要翻身了。”胡娜娜说，每个失能老人的表达方式都有区别，必须耐心观察，掌握这些细微的特点才能更好地照顾他们。房间里的张阿姨提起胡娜娜，就一直忍不住的夸：“我因为尿频，怕麻烦小胡，每次小便都尿到尿壶里偷偷地藏起来，可小胡却总能发现，给我把尿壶刷的干干净净，不厌其烦的照顾我上厕所、给我洗澡。以前不是没有去过别的养老院，可像小胡这样体贴我们，怕我们受到委屈的真是太少了。”

在新万增，有很多个像胡娜娜这样的护工，在自己平凡的岗位上诠释“伟大”的意义。新万增也将时刻秉持“用心，让天下老人晚年幸福”的服务理念，托起老人晚年幸福梦。