疫情情势不容轻视的现状下，养老院施行封闭管理，很多老人没法回家过年，青岛新泰康养老院针对很多老人存在以下的心理及行为异常，采取了多种措施进行应对和解决，虽然家属不在身边，但是依然要让老人们在养老院里过一个健康、祥和的春节。
特殊时期，面对老人们这些不寻常的心理和行为，青岛新泰康养老院通过开早会等方式，跟工作人员强调要深入理解老人们这些不寻常背后的正常心理需要，多多理解和接纳老人的改变，同时引导老人们进行自我调节。理解老人的冲动行为和思想，并进行抚慰。对老人进行心理疏导。
维持原有的生活规律。青岛新泰康养老院尽可能让老人们按照原先的节奏生活，给他们合理安排饮食，并督促老人保持适度的锻炼活动，提高自身免疫力。
宣传科学的疫情知识。青岛新泰康养老院通过培训等方式，让老人理性、客观认识疫情的信息，避免因片面、不实、情绪化的疫情信息引起情绪的波动，稳定老人的情绪。
组织有益活动，保持平缓情绪。通过组织读书、听音乐等方式，让老年人参与这些有益活动，分散注意力，并保持身心愉悦。
让老人用各种形式享天伦之乐。在青岛新泰康样啦玉安封闭时期，帮助老人们每周至少保持３次与家人或朋友打电话或发微信，让老人唠唠家常，排解老年人心中不快，从他们那里获取支持，汲取温暖和力量。
正面面对老人的各种情绪，让老人们不硬撑、不回避，接受自己的各种情绪。通过心理咨询师，让老人们正确认知并接纳自己的这些反应，允许老人偶尔的抑郁、哭泣。
配合营造安全感。青岛新泰康养老院鼓励周围老老人们，积极配合机构护理工作人员，多多分享疫情防控中的正能量事件。
学习放松训练、寻求专业支持。青岛新泰康养老院带领老人们，尝试简单的放松方式，比如：深呼吸，从１数到４，然后缓慢地呼出气。并带老人进行日前较为流行的正念冥想训练。提高免疫力。
对护理员进行心理关怀。疫情期间，养老院封禁不仅给老年人带来了心理不快，由于问题的增多，春节在岗的护理员们不仅同样无法与家人团圆，更要安抚好老人解决老人的心理问题并照料好老人身体，此时，对护理员进行心理关怀，送上节日祝福，举办院内团建活动等。
